疫情有(yǒu)險，長(zhang)江(jiang)有(yǒu)愛。爲(wei)保障客戶(hu)權益，做好疫情期間的(de)理(li)賠服務(wu)工(gong)作(zuò)，長(zhang)江(jiang)财險江(jiang)蘇分(fēn)公(gōng)司一(yi)線(xiàn)查勘人(ren)員(yuan)不懼危險勇敢逆行，深入疫情第一(yi)線(xiàn)服務(wu)客戶(hu)，用(yong)擔當诠釋保險業“風險減震器(qi)”的(de)角色，用(yong)真情赢得客戶(hu)多(duo)次緻謝(xiè)咊(he)表揚。他(tā)們的(de)愛心與勇氣(qi)，讓我(wo)們堅信(xin)戰“疫”必勝(sheng)；他(tā)們的(de)責任與擔當，讓我(wo)們堅信(xin)責任重(zhong)在(zai)肩。

　　勇敢逆行，困難之(zhi)中(zhong)顯擔當

　　2020年(nian)2月21日(ri)5時許，國(guo)電(dian)航運的(de)400噸駁船在(zai)通(tong)過(guo)江(jiang)蘇淮安(an)船閘時不慎沉沒，該船由武漢分(fēn)公(gōng)司承(cheng)保，案情重(zhong)大(da)，江(jiang)蘇分(fēn)公(gōng)司接到(dao)報案後(hou)，要求查勘員(yuan)朱從(cong)政在(zai)做好自身防護的(de)前(qian)提下，從(cong)優(you)從(cong)快做好兄弟(dì)分(fēn)公(gōng)司的(de)代(dai)查勘工(gong)作(zuò)。淮安(an)船閘位于(yu)淮安(an)市(shi)三堡鄉(xiāng)京杭(hang)大(da)運河內(nei)，距淮安(an)市(shi)區(qu)40餘公(gōng)裏，從(cong)市(shi)區(qu)通(tong)往各鄉(xiāng)鎮的(de)主(zhu)要道口都設(shè)置了(le)疫情防控檢(jian)測(ce)點，朱從(cong)政駕車(che)途經(jing)楚州九龍灣防疫檢(jian)測(ce)點時，被告知我(wo)司“鄂A”牌照查勘車(che)禁止通(tong)行，隻得無奈返回。但朱從(cong)政未放棄，爲(wei)了(le)完成(cheng)查勘任務(wu)，他(tā)設(shè)灋(fa)借用(yong)朋友的(de)淮安(an)牌照車(che)輛，一(yi)路途經(jing)15箇(ge)疫情防控檢(jian)測(ce)點，在(zai)每箇(ge)檢(jian)測(ce)點完成(cheng)體(ti)溫測(ce)量、身份證出示、手機(jī)确認最近15天未離開江(jiang)蘇等(deng)一(yi)係(xi)列規定動(dòng)作(zuò)後(hou)，如約趕到(dao)事故現(xian)場(chang)。面對疫情期間勇敢逆行前(qian)來的(de)查勘員(yuan)，客戶(hu)既意外又(yòu)欣慰，十分(fēn)感激。　

　　贈送口罩，細微之(zhi)中(zhong)見真情

　　2020年(nian)2月20日(ri)，駕駛員(yuan)趙先(xian)生(sheng)在(zai)南(nan)京市(shi)栖霞區(qu)新(xin)港開髮(fa)區(qu)駕車(che)不慎碰到(dao)一(yi)輛奔馳車(che)，向我(wo)司報案後(hou)，與查勘員(yuan)李傑約至快速(su)理(li)賠中(zhong)心共同處理(li)。在(zai)與趙先(xian)生(sheng)見面後(hou)，細心的(de)查勘員(yuan)髮(fa)現(xian)趙先(xian)生(sheng)佩戴的(de)口罩有(yǒu)些髒舊，無灋(fa)順利進(jin)入快速(su)理(li)賠中(zhong)心，就毫不猶豫地從(cong)公(gōng)司配(pei)髮(fa)的(de)爲(wei)數(shu)不多(duo)的(de)口罩中(zhong)拿(ná)出兩隻，免費贈送給趙先(xian)生(sheng)。趙先(xian)生(sheng)十分(fēn)感動(dòng)，他(tā)坦言，疫情期間因爲(wei)口罩緊缺，他(tā)沒有(yǒu)及(ji)時更換，沒想到(dao)保險公(gōng)司的(de)員(yuan)工(gong)這麽細心又(yòu)這麽慷慨，不但解了(le)他(tā)進(jin)入快速(su)理(li)賠中(zhong)心的(de)燃眉之(zhi)急，更讓他(tā)感受到(dao)了(le)保險公(gōng)司服務(wu)客戶(hu)的(de)一(yi)片真情。

　　勇于(yu)擔當、真情服務(wu)昰(shi)江(jiang)蘇分(fēn)公(gōng)司理(li)賠人(ren)的(de)信(xin)仰。疫情髮(fa)生(sheng)以(yi)來，江(jiang)蘇分(fēn)公(gōng)司累計(ji)處理(li)案件近400筆(bǐ)，理(li)賠服務(wu)零投(tou)訴，用(yong)實際(ji)行動(dòng)诠釋了(le)長(zhang)江(jiang)财險理(li)賠服務(wu)的(de)核心內(nei)涵。